Utilizzare il Kanban per gestire il Supporto Clienti

Vi segnalo questo interessante articolo riguardante l’applicazione di una semplice Board del Kanban per la gestione dei tickets di richiesta assistenza da parte dei clienti della Typemock,  una società di sviluppo software per il Software Testing (può sembrare un bisticcio di parole, ma è così). L’azienda soffriva di alcuni problemi nella gestione del flusso di lavoro … Leggi tutto

Come realizzare un Personal Kanban sul Desktop di Windows

Come realizzare un Personal Kanban sul Desktop di Windows (o del Mac) Questa mattina ho implementato sul PC di un mio amico/collaboratore, un semplice sistema Personal Kanban utilizzando come supporto il Desktop di Windows. Proprio così, il Desktop del suo PC fisso che usa per lavoro (sul sul MacBook Pro scatena la sua fantasia creativa). … Leggi tutto